Se você é daqueles que perde a paciência quando a atendente do call center diz que "vai estar lhe transferindo" para outro setor, essa notícia é um pequeno alento. Desenvolvida pela área de Recursos Humanos da Atento Brasil, empresa de contact center, a campanha Caça ao Gerundismo já conseguiu reduzir em 80% o uso incorreto do gerúndio no atendimento. A campanha começou no segundo semestre do ano passado e vem sendo realizada junto aos 53 mil funcionários da empresa, que atende, entre outros clientes, a operadoras de telefonia celular. A meta é aperfeiçoar o atendimento ao cliente, extinguindo definitivamente os "vou estar lhe passando" e afins.