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Não Oculte o Conflito
Conflitos fazem parte da natureza humana e, portanto, da vida organizacional. Se os temos com nós próprios, imagine quando trabalhamos, administrando desejos, vaidades, frustrações, opiniões divergentes!... Não tem jeito, temos de conviver com eles... Profissional estratégico tem a obrigação de saber lidar com conflitos e mediá-los todos os dias. Não pode simplesmente se furtar a encará-los, jogando pra "debaixo do tapete". A postura profissional adequada é lidar diretamente com eles, criando acordos e pactos conforme a circunstância. Não cale ou subestime conflitos, faça-os "falarem" para minimizar os impactos que causam e, sobretudo, para aproveitar o que neles pode haver de criativo.
Fonte: Agilis Seleção
