Embora possam parecer iguais, crítica e reclamação são conceitos completamente distintos no ambiente corporativo. Enquanto a primeira contribui para o aperfeiçoamento de processos e profissionais, a segunda se esgota no puro desabafo, sem focar a solução. Criticar significa falar claramente dos problemas, buscando a melhor saída para eles. Reclamar, por sua vez, é pura lamentação improdutiva, que não acrescenta nada e só colabora para instalar um clima desfavorável. Se for para fazer isso, prefira ficar calado. O ideal é que empresas e profissionais desenvolvam a consciência dessa distinção e procurem abrir espaço para críticas. Dessa forma, todos crescem. Fonte: Minuto Ágilis (www.agilis.com.br)