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Feedback: dicas de abordagem
Na última edição, ressaltamos a importância do feedback. Veja agora alguns cuidados na hora de usar essa ferramenta:
1. Falhas ou dificuldades devem ser equilibradas com referências positivas.
2. Não é adequado rotular. Em vez de “você é” prefira “você age/faz".
3. É importante ouvir a opinião do outro sobre seu feedback.
4. Críticas devem basear-se em fatos e exemplos concretos.
5. Fatos têm diferentes interpretações, o que dá direito ao outro de aceitá-las ou não.
6. Nas discordâncias, não insista. Basta assumir sua opinião.
7. Se não houver receptividade, tente criar uma oportunidade no futuro.
8. As falhas não são fatalidades: concentre-se nas opções de superá-las.
9. Elogios têm de ser sinceros.
10. Críticas são mais bem-aceitas se acompanhadas de uma atitude compreensiva. Fonte: Minuto Ágilis
(www.agilis.com.br)
1. Falhas ou dificuldades devem ser equilibradas com referências positivas.
2. Não é adequado rotular. Em vez de “você é” prefira “você age/faz".
3. É importante ouvir a opinião do outro sobre seu feedback.
4. Críticas devem basear-se em fatos e exemplos concretos.
5. Fatos têm diferentes interpretações, o que dá direito ao outro de aceitá-las ou não.
6. Nas discordâncias, não insista. Basta assumir sua opinião.
7. Se não houver receptividade, tente criar uma oportunidade no futuro.
8. As falhas não são fatalidades: concentre-se nas opções de superá-las.
9. Elogios têm de ser sinceros.
10. Críticas são mais bem-aceitas se acompanhadas de uma atitude compreensiva. Fonte: Minuto Ágilis
(www.agilis.com.br)
