Publicado em Sun Mar 30 19:40:00 UTC 2008 -
Edição 495
É comum, no dia-a-dia das empresas, alguma coisa dar errado e alguém ser responsabilizado por isso. Acontece que, nessas situações, alguns profissionais se consideram injustiçados antes mesmo de refletir se causaram, de alguma forma, ou permitiram que a falha acontecesse. O fato é que raras são as vezes em que, num conflito, uma das partes é totalmente injustiçada. Por isso, em vez de se fechar completamente às críticas, é melhor tentar entender o que aconteceu e, se for o caso, admitir o erro — o que não é nenhum absurdo, já que todo profissional está sujeito a equívocos. Assim, é preciso aproveitar a oportunidade para aprender com a situação e evitar que algo semelhante aconteça no futuro. Afinal, reconhecer que tem uma parcela de responsabilidade no problema e tentar melhorar não faz mal a ninguém. Pelo contrário, é essencial para se crescer profissionalmente.
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