A maior queixa das empresas hoje é que as informações não circulam. E uma das principais falhas no processo de comunicação está no uso inadequado do e-mail. Para tornar o correio eletrônico mais eficiente, alguns cuidados são importantes: escrever de forma concisa e clara — assim evita-se desperdício de tempo dos profissionais com leitura e interpretações equivocadas; evitar tratar de temas que podem ser resolvidos mais facilmente por telefone ou em reunião; certificar-se de que o e-mail foi recebido e entendido — algumas pessoas acham que após mandar a mensagem a comunicação acabou. É incontestável o poder que essa ferramenta tem para fazer circular informações. Por isso, merece especial atenção dos profissionais. Se corretamente utilizada, pode se tornar uma grande aliada.

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