Em momento de crise, muito se tem falado de qualificação profissional. E não resta dúvida de que se capacitar é importante, mas outra parte essencial dessa qualificação parece estar sendo esquecida: a educação básica. É preciso cultivar as boas maneiras. Nesse sentido, cumprimentos cordiais, cuidados com a higiene, respeito pelas diferenças, zelo com o material de trabalho são sempre bem-vindos. Mas, para adaptar-se ao ambiente organizacional, não bastam os bons costumes de casa. É importante observar a dinâmica e a cultura da empresa onde se trabalha. E uma boa forma de fazer isso é observar o comportamento dos sócios e gestores, que podem servir de guia. Enfim, um profissional competitivo deve se preocupar não somente com a técnica, mas com as boas maneiras. Elas são determinantes nos relacionamentos interpessoais e fazem, sim, toda a diferença!

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