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2º Mandamento da qualidade:
Publicado em Sun Oct 04 15:38:00 UTC 1998 - Edição 4
Gerência participativa
Gerenciar é liderar um grupo de pessoas, independente do nível hierárquico, para atingir resultados determinados.
Portanto, mesmo sem terem formalmente a denominação de gerente, muitas pessoas exercem a função gerencial. Gerenciar significa atribuir responsabilidades, delegar competências, motivar, debater, ouvir sugestões, compartilhar objetivos, informar, enfim, transformar agrupamentos de pessoas em equipes de trabalho pelo poder da mobilização. Exercer o autoritarismo, dar ordens e exigir obediência absoluta é restringir muito o potencial da equipe. O gerente que pretenda ser, de fato, competente precisa eliminar o medo de ouvir sempre os gerenciados. A participação fortalece decisões, mobiliza forças e gera compromisso com os resultados, potencializando a criatividade e ampliando a capacidade de aperfeiçoar ações, produtos e serviços.
Gerenciar é liderar um grupo de pessoas, independente do nível hierárquico, para atingir resultados determinados.
Portanto, mesmo sem terem formalmente a denominação de gerente, muitas pessoas exercem a função gerencial. Gerenciar significa atribuir responsabilidades, delegar competências, motivar, debater, ouvir sugestões, compartilhar objetivos, informar, enfim, transformar agrupamentos de pessoas em equipes de trabalho pelo poder da mobilização. Exercer o autoritarismo, dar ordens e exigir obediência absoluta é restringir muito o potencial da equipe. O gerente que pretenda ser, de fato, competente precisa eliminar o medo de ouvir sempre os gerenciados. A participação fortalece decisões, mobiliza forças e gera compromisso com os resultados, potencializando a criatividade e ampliando a capacidade de aperfeiçoar ações, produtos e serviços.