De acordo com um dos maiores especialistas em varejo da atualidade, John Tscholh, a principal razão pela qual os clientes deixam de comprar um produto é o mau atendimento. Caso se considerem mal atendidas, 40% das pessoas simplesmente saem da loja. Pior: espalham sua experiência negativa para, em média, outras onze pessoas. A qualidade do atendimento, acredite, influencia mais que o preço ou a qualidade do produto. Portal Venda Mais